Polityka Przechowywania Danych

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2025

Niniejsza Polityka Przechowywania Danych opisuje zasady, według których tygojiy gromadzi, przechowuje i usuwa dane osobowe oraz inne informacje przetwarzane w ramach świadczonych usług. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystości w zakresie zarządzania danymi oraz ochrony prywatności użytkowników.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych przetwarzanych przez tygojiy w związku z korzystaniem z platformy edukacyjnej, w tym danych przekazanych przez użytkowników podczas rejestracji, korzystania z usług, kontaktu z obsługą klienta oraz uczestnictwa w programach edukacyjnych.

2. Kategorie przechowywanych danych

2.1 Dane konta użytkownika

Dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło dostępu, są przechowywane przez cały okres posiadania aktywnego konta. Po usunięciu konta dane te są trwale usuwane w ciągu 30 dni, o ile przepisy prawa nie wymagają ich dłuższego przechowywania.

2.2 Dane dotyczące aktywności edukacyjnej

Informacje o postępach w nauce, ukończonych kursach, wynikach testów oraz aktywności na platformie są przechowywane przez okres trwania umowy z użytkownikiem oraz przez 12 miesięcy po jej zakończeniu. Umożliwia to użytkownikom dostęp do historii nauki oraz wystawienie certyfikatów.

2.3 Dane techniczne i dzienniki systemowe

Dane techniczne, w tym adresy IP, informacje o urządzeniu, typ przeglądarki oraz dzienniki aktywności systemowej, są przechowywane przez okres 90 dni. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach diagnostycznych, bezpieczeństwa i utrzymania jakości usług.

2.4 Dane komunikacyjne

Wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub wewnętrznego systemu wiadomości są przechowywane przez okres 24 miesięcy od daty ostatniej wymiany korespondencji. Dane te mogą być wykorzystane w celach obsługi klienta oraz rozstrzygania sporów.

2.5 Dane finansowe i transakcyjne

Informacje dotyczące płatności, faktur i historii transakcji są przechowywane przez okres 7 lat, zgodnie z ogólnie przyjętymi wymogami rachunkowości i audytu. Pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane przez tygojiy - są one przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych.

3. Okresy przechowywania danych - zestawienie

Kategoria danych	Okres przechowywania	Podstawa przechowywania
Dane konta użytkownika	Do usunięcia konta + 30 dni	Realizacja umowy
Aktywność edukacyjna i postępy	Czas trwania umowy + 12 miesięcy	Uzasadniony interes, realizacja umowy
Dzienniki techniczne i systemowe	90 dni	Bezpieczeństwo i diagnostyka
Korespondencja i komunikacja	24 miesiące od ostatniego kontaktu	Uzasadniony interes, obsługa klienta
Dane finansowe i transakcyjne	7 lat	Wymogi rachunkowości
Dane marketingowe i zgody	Do cofnięcia zgody + 30 dni	Zgoda użytkownika
Dane analityczne (zagregowane)	36 miesięcy	Uzasadniony interes

4. Podstawy prawne przechowywania danych

Dane są przechowywane wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu uzasadniona podstawa prawna. Stosowane podstawy obejmują: wykonanie umowy zawartej z użytkownikiem, wypełnienie obowiązków prawnych, ochronę uzasadnionych interesów administratora danych oraz zgodę wyrażoną przez użytkownika. W przypadku gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

5. Procedury usuwania danych

5.1 Automatyczne usuwanie

Systemy tygojiy są skonfigurowane tak, aby automatycznie identyfikować i usuwać dane po upływie określonych okresów przechowywania. Procesy te są uruchamiane regularnie i podlegają wewnętrznym audytom w celu zapewnienia ich prawidłowego działania.

5.2 Usuwanie na żądanie

Użytkownicy mogą złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Wnioski takie są rozpatrywane w ciągu 30 dni od ich otrzymania. W przypadku gdy dane muszą być przechowywane dłużej ze względu na wymogi prawne, użytkownik zostanie o tym poinformowany wraz ze wskazaniem przewidywanego terminu usunięcia.

5.3 Anonimizacja

W niektórych przypadkach, zamiast całkowitego usunięcia danych, tygojiy może dokonać ich anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą. Dane zanonimizowane mogą być przechowywane bezterminowo w celach statystycznych i analitycznych.

6. Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Wszystkie przechowywane dane są chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania danych w spoczynku i w transmisji, kontroli dostępu opartej na zasadzie minimalnych uprawnień, regularnych kopii zapasowych oraz procedur reagowania na incydenty bezpieczeństwa. Dostęp do danych osobowych jest przyznawany wyłącznie upoważnionym pracownikom i podwykonawcom, którzy są zobowiązani do zachowania poufności.

7. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

tygojiy może przekazywać dane osobowe zaufanym podmiotom przetwarzającym, takim jak dostawcy infrastruktury chmurowej, operatorzy płatności oraz narzędzia analityczne, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Wszystkie podmioty przetwarzające są zobowiązane umownie do stosowania odpowiednich środków ochrony danych i do przechowywania danych wyłącznie przez okres wskazany przez tygojiy.

8. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Użytkownicy mają również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora. Wszelkie wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres: contact@tygojiy.com.

9. Kopie zapasowe i odtwarzanie danych

Dane przechowywane przez tygojiy są objęte regularnymi procedurami tworzenia kopii zapasowych w celu zapewnienia ciągłości usług. Kopie zapasowe są przechowywane przez okres nieprzekraczający 90 dni od ich utworzenia. Po upływie tego okresu kopie zapasowe są trwale usuwane. Usunięcie danych na żądanie użytkownika obejmuje również usunięcie tych danych z kopii zapasowych w standardowym cyklu ich rotacji.

10. Zmiany w polityce przechowywania danych

tygojiy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia na platformie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmienionej polityki oznacza akceptację jej nowych postanowień.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Przechowywania Danych lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

tygojiy

Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36A/35, 02-797 Warszawa, Polska

E-mail: contact@tygojiy.com

Telefon: +48 781 000 666

Strona internetowa: tygojiy.com